Chính sách hoàn phí

  • Globish chỉ hoàn học phí cho học viên thỏa các điều kiện sau:
    • Chưa sử dụng hết dịch vụ trong thời gian cung cấp dịch vụ: thời gian gói học còn lại ít nhất 60% và số buổi học còn ít nhất là 60%.
    • Thuộc một trong các trường hợp sau:
      • Học viên bị mất tích hoặc chết.
      • Học viên bị tai nạn nghiêm trọng, thương tật nặng hoặc mắc bệnh nan y, bệnh tâm thần, bệnh nghiêm trọng khác dẫn đến không thể tiếp tục theo học.
      • Học viên được động viên vào lực lượng vũ trang;
      • Học viên gặp các hoàn cảnh gia đình đặc biệt khó khăn do cha mẹ hoặc người nuôi dưỡng trực tiếp qua đời, hoặc do thiên tai làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến gia đình.
      • Trường hợp Globish ngừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam.
  • Quy trình xử lý:
    • Học viên nộp đầy đủ hồ sơ, giấy tờ có liên quan thỏa điều kiện trên qua email chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: cskh@globish-academia.com 
    • Thời gian xử lý hồ sơ: 45 ngày làm việc kể từ Globish xác nhận đồng ý hoàn phí qua email gửi đến học viên.
  • Mức hoàn học phí:
    • Học viên nhận được mức phí bồi hoàn sau khi cấn trừ các chi phí bao gồm nhưng không giới hạn sau:
      • Phí liên quan tài chính: Phí trả góp được Globish hỗ trợ ban đầu (nếu có) và các loại phí theo quy định của các ngân hàng mà học viên sử dụng để thanh toán khoá học.
      • Phí dịch vụ của Globish bao gồm: chi phí thiết lập ban đầu (phí cài đặt hệ thống và phí thiết lập tài khoản), chi phí đã học (tính theo số buổi học và thời gian sử dụng dịch vụ theo từng loại lớp và hình thức học).
      • Phí hủy dịch vụ trước hạn (không áp dụng cho trường hợp Globish ngừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam).
      • Mức phí sẽ căn cứ vào từng thời điểm giao dịch.
    • Quyết định của Globish là quyết định cuối cùng.